春節前后，隨著外出務工返鄉人員大量流動、氣候變化等諸多因素影響，醫院迎來春節前后就診高峰。為切實做好就診高峰時段的醫療服務工作，提高醫護人員工作效率，縮短患者等候時間，近日，菏澤市立醫院多措并舉，積極應對，努力為廣大患者提供一個優質、高效、安全、便捷的診療服務。
近日，大眾網·海報新聞記者走進菏澤市立醫院門診樓，在一樓，記者看到患者有序就診，掛號處、收款窗口、門診藥房、檢驗科緊張而有序，門診綜合服務中心也不間斷有人咨詢。“您好，請問疼痛科在哪層？”“您好，用手機怎么掛號？”在大廳內，志愿者們身穿紅色馬甲穿梭在大廳，積極為患者及其家屬做好引導、幫扶、解釋和指引工作。
“為了迎接春節期間市立醫院的就診高峰，市立醫院采取了一系列措施，減少患者在醫院的等候時間，比如說：增開窗口，值門診專家早上班，中午甚至不休息，晚下班，直到看完最后一位患者；增派門診志愿者服務，保安維護正常的秩序，各個科室全力做好迎接患者就診的檢查，縮短患者在醫院的等候時間，比方說CT，采用航空選座位的方式然后進行預約，包括我們為患者延續到門診外進行服務，延續到西安路，增派人員，調度車輛，減少患者進醫院車輛等候時間。總之，市立醫院會全力做好門診患者的就診工作，減少患者在醫院的等候時間，使患者在醫院的就診更順暢，服務更到位。”菏澤市立醫院黨委委員、黨委辦公室主任朱朝金說道。
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