2021年11月16日上午，菏澤市立醫院腫瘤科二病區的護士一如往常穿梭于各個病房忙碌，這時，門口傳來一個熟悉的的聲音：“護士，我來給你們送匾來了，我要感謝你們”。原來是曾經的患者王大爺手提一塊牌匾站在了門口。
“大爺，這么大一塊匾您是怎么提來的？您家距離醫院那么遠，太辛苦了！”劉冬艷護士長滿是心疼的詢問。如果是別的患者，也許我們不會過于擔心。但是對王大爺來說，真的是不敢想象。一位78歲的老人，沒有親屬陪護，從鄆城搭車，長途跋涉，這個過程想想都讓人既暖心又心疼。王大爺說：“我要表達對你們的謝意，謝謝張文霞主任、劉冬艷護士長以及腫瘤科二病區所有的醫護人員。你們不僅積極治療我的病，還在生活上給我無微不至的照顧，讓我覺得很溫暖。”
談起治療經過，王大爺感慨萬分。大爺因病情進展且伴腹痛第一次入住腫瘤科時，張文霞主任及王麗娟主治醫師帶領的醫療團隊根據他的病情，及時給予止痛治療，并請相關科室會診處理腫瘤伴隨癥狀，待大爺身體情況好轉后為其制定最優治療方案。王麗娟大夫主動為其提供出院后的管理咨詢，指導關于飲食、預防血象降低、胃腸反應等相關問題的處理。每次住院前王大爺都會與王麗娟大夫聯系，協助他提前預留床位、開住院證，確保不耽誤治療時間。在精心治療下，王大爺的腹痛逐漸緩解，病灶也較治療前明顯緩解。每次住院查房時，醫生們都能聽到大爺洪亮的答謝聲，看到大爺重展笑容，對未來的生活充滿希望，醫生團隊也由衷的為他高興。
住院期間，護理人員耐心服務，從一點一滴的小事做起，逐漸獲得了王大爺的信任。王大爺第一次住院時，因家庭情況很特殊，沒有人能來照顧。另外，由于王大爺被再次確診病情復發，導致心情很低落，起初兩次就醫過程中他也不是很順利溝通和配合。有一次因檢測出白細胞數量較低，導致王大爺的治療費增加，但是他身上帶的錢不夠，他的家屬也無法及時通過微信轉錢。這邊急著拿藥，那邊交不上錢的情況導致王大爺很是急躁和不安。這時，護士王頌雅了解情況后，先安撫王大爺的情緒，安慰道：“大爺您不用擔心，我和您的家屬聯系，請他將錢轉到我的微信上，我幫您交。”大爺很是感動，一直不停地說感謝。他說：“對于你們來說可能是一件小事，但是對于我一位獨自來治療的老年患者來說，真是太溫暖了，這樣的護士跟關心自己的親人一樣！”晚上，夜班護士吳丹巡視病房的時候，每次都拉開圍簾照看王大爺。吳丹還會特別通知其他陪護更仔細地照顧王大爺，晚上有事情幫忙招呼一下或者立即喊她。劉冬艷護士長每天早上上班的時候都去問一下王大爺夜里有沒有情況，因為沒有陪護，所以她安排每班人員為大爺提供力所能及的幫助，還將移動輸液桿放置床旁方便他行動；冬梅每次路過都問大爺是否需要打水，每次辦理入院，姚老師都是耐心給安排好房間，這些一點一滴都記在了王大爺的心里。
在醫護團隊的工作不被其他患者和家屬理解時，只要王大爺在，他每次都主動協助醫生們勸說患者。王大爺表示：“有大爺在，你們不用怕，你們好好干工作就行”。那些不理解的病人和陪護，在被大爺勸說后也明白了醫生是真心真意為他們服務，所以慢慢也都很配合工作。
十一月的初冬還是很冷的，當醫生們拍下與大爺的合照時，陽光恰好透過窗戶，因為有一些溫暖不期而遇，溫暖了彼此的心！當大爺把感謝送到時，他親手所寫的“守初心，勤學苦練，積蓄正能量；有愛心，仁心仁術，顯醫者擔當；救病患，醫護聯手，暖患者身心；去病痛，竭盡全力，除腫瘤惡疾”。字字珠璣，閃耀著醫生和患者之間的真摯情感，也是醫護團隊辛苦付出后的收獲。腫瘤二區醫護團隊感到被患者深深地認可，也激勵團隊以更加飽滿的精神、更加有效的方式、更專業精湛的技術服務于廣大患者。
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