“只要他在這里，一句話一個動作，足慰患者的心”
每個早上七點多鐘的菏澤市立醫院，都會出現他騎著自行車進院的身影，無論嚴寒或酷暑；每個照在日落中的關節外科病房里，都會出現他小跑著查看患者的身影，無論黃昏或夜深。
他是菏澤市立醫院關節外科主任陳永志，但在患者口中，他更多的是那個“技術一流的專家”“有耐心的好醫生”“態度特別好的好人”“比自家孩子還上心的大夫”......所以患者一批批慕名而來，因為出院的患者口口相傳，說他不但醫術高超，更重要的是“只要他在這里，一句話一個動作，足慰人心”。
置換關節，更是以心換心
23日上午8點，在菏澤市立醫院關節外科病房內見到陳永志主任的時候，他已經查了一遍病房，正在主持召開科室會議。
簡明扼要的會議結束后，他一路小跑的往值班室趕，急匆匆的背影，無言的訴說著他忙碌每時每刻。此時一位患者家屬叫住了他，“陳主任，你看這個藥怎么開？”這一句話像一個定身符，讓急匆匆的陳主任的停住了腳步，他轉過身，臉上沒有任何焦急的神情，讓人如沐春風的笑意從眼睛里溢出，那個正趕時間的他，瞬間變成耐心、仔細的“嘮叨”醫生，一遍遍不厭其煩的向患者解答。
正如這個畫面，無論自己多么忙碌，忙碌的自己有多么疲累，他都把自己的耐心、和善留給患者。
“陳主任真是讓人感動的好醫生，雖然自己置換膝關節是大手術，但是有他在就很安心。”已經做完手術的關節外科病房27床患者李梅（化名）說，自己左腿先做了關節置換，過年了又來做右腿的關節置換，這次來手術，她和家人不擔心也不害怕，因為有陳主任在?！暗谝淮蝸碜鍪中g的時候，家人會擔心，不停地追著陳主任問，任何時候陳主任都十分耐心的給解釋。”她說，為她和家人分析病因，提出解決方案和建議，所有的疑慮都幫助他們打消。
“我就是聽她說陳主任的好，也跟來做手術了?！闭f話間，相鄰的28床一位老人也附和說起來。原來這位老人今年75歲，雙腿膝關節疼得厲害，因為擔心一直沒有手術。李梅第一次手術回去后向她說了市立醫院陳永志主任的技術水平和服務態度，深深打動了她。這不，一過完年，兩人結伴來做手術了。
若不是真正做到“一切以病人為中心，設身處地為病人著想”，陳主任不會如此深得患者的心。
“只要你從心里真正地為病人著想，很多事情就能避免”
陳主任給予患者的人文關懷，不僅體現在耐心仔細、春風拂面般的交流關心中，他更想患者所想，一方面解決病人的病痛，另一方面想方設法的減輕病人的經濟負擔。
在病情診治上，他會為每一位患者提供多個治療方案，把每個方案的優缺點都和病人講解清楚，最后提出自己的看法，讓病人自己最后決定。尤其是在門診上，類似的話要重復很多遍，一天下來頭昏眼花，比做一天手術都累。“前天門診的時候，上午的患者看到下午一點多結束?！奔幢闶琼斨嚳孰y耐，陳主任仍微笑著向最后一位患者說清病因、治療方案。沒人知道，他的身體已經到了極限，“上午沒時間喝水，結束之后看到洗手的水都想捧起來喝?！标愔魅涡χf。
在患者出現病情變化的時候，陳主任表現出來的不是躲避，而是敢于擔當，想盡一切辦法幫助病人渡過難關，讓病人體會到醫生是真正的在幫助他。關節外科護士長王秀霞回憶說，以前有個病人突然出現病情變化，陳主任當時在門診坐診，接到電話后及時趕到病房，查看病人的情況后及時聯系ICU，病人在陳主任、主管醫生及責任護士的陪同下及時轉入ICU進行治療。
“治療期間陳主任每天都去ICU詢問病人的情況，雖然最終的治療效果不理想，但是病人對陳主任還是滿懷感激之情?！边@種情況下，患者對醫生是滿懷的感激之情，若非陳主任真正打動患者和家屬人性關懷，又怎會有患者的換位理解。
這正如陳主任總是掛著嘴邊的話，“只要你從心里真正地為病人著想，即使你的服務過程中有點瑕疵，病人都能理解你，這樣會避免很多醫療糾紛?！?/p>
和患者聊起來，似乎每個人都有道不盡的感謝，說不完的感動，陳主任只是不好意思的笑著搖搖手，“這都是應該的，也是基本的，患者和家屬們更不容易?！彼麑ψ约旱母冻鲋蛔植惶幔峭潞突颊叨伎丛谘劾??！盁o論多晚，陳主任都回來看看我們的情況再走，那天他下了手術都十點了，還來看看我們。”李梅說。
的確，陳永志把“一切以病人為中心”的理念放在心間，他說只要這樣，他才能在騎自行車離開醫院的時候，獲得一天最輕松的時刻。
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