在萬(wàn)家團(tuán)圓、辭舊迎新的日子里，菏澤市立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員紛紛放棄休假安排，堅(jiān)守各自崗位，守護(hù)市民健康，防范抗擊疫情。面對(duì)武漢疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)仝文、呼吸科二病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)潘秋玉大年初一隨山東省第一批出征湖北。全科醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師張一卓、醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)鄧蓉、主動(dòng)申請(qǐng)加入菏澤支援武漢第二批醫(yī)療隊(duì)。1月28日，市委書(shū)記、市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)張新文，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)、市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)陳平為第二批支援武漢醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員送行。
自武漢出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎以來(lái)，菏澤市立醫(yī)院黨委高度重視，迅速行動(dòng)，積極防控。全面啟動(dòng)了疫情防控工作，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)馮峰同志做出了全面部署。各科室眾志成城譜寫(xiě)攻堅(jiān)壯歌!
防控疫情突出一個(gè)“早”字
1月17日，菏澤市立醫(yī)院全面啟動(dòng)了疫情防控工作，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)馮峰同志在院周會(huì)對(duì)該項(xiàng)工作做出了全面部署，各支部書(shū)記、支委、副護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部參加了會(huì)議。會(huì)議要求，一是啟動(dòng)發(fā)熱門(mén)診，保證24小時(shí)門(mén)診值班;二是成立重癥救治專(zhuān)家組，保證春節(jié)期間會(huì)診救治;三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，做好應(yīng)急演練工作;四是密切關(guān)注武漢來(lái)菏人員，保證疫情及時(shí)上報(bào)。會(huì)后，全院干部職工及時(shí)響應(yīng)，分工合作，齊心協(xié)力，確保疫情防治工作萬(wàn)無(wú)一失。
為了在疫情蔓延之際能夠?qū)σ卟≡缯J(rèn)識(shí)和保障醫(yī)務(wù)工作者的生命安全與身體健康，市立醫(yī)院于1月20日召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，并就新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作進(jìn)行人員培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，參會(huì)人員加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了擔(dān)當(dāng)精神和責(zé)任意識(shí)，確保各項(xiàng)預(yù)防和防控能力。
發(fā)熱病人規(guī)范化管理、患者排查及救治科學(xué)化
指揮部成立后，緊張而有序的實(shí)施了一系列舉措，首先根據(jù)工作崗位設(shè)置將講機(jī)全覆蓋布點(diǎn)，設(shè)置固話等一系列措施，確保指揮部、一線人員、輔助部門(mén)的聯(lián)絡(luò)順暢，保障了應(yīng)急指揮部、發(fā)熱門(mén)診、隔離病房的后勤物資、醫(yī)療設(shè)備、藥品和其他物資保障。
對(duì)接市防控工作指揮部，確保工作指令、文件及時(shí)上傳下達(dá)。在下發(fā)電子通知的同時(shí)，還通過(guò)印制紙質(zhì)版通知文件，張貼到發(fā)熱門(mén)診、預(yù)檢分診、隔離病房等一線崗位，確保文件的及時(shí)傳達(dá)。積極組織防控工作組、重點(diǎn)崗位醫(yī)務(wù)人員、后勤保障人員開(kāi)展院感防控培訓(xùn)7次，設(shè)置院感監(jiān)督崗，從發(fā)熱門(mén)診到發(fā)熱病房均設(shè)有院感監(jiān)督崗，確保醫(yī)院感染預(yù)防工作開(kāi)展。
在明確工作方案后，醫(yī)院迅速行動(dòng)，緊急啟用整棟全科醫(yī)師培訓(xùn)樓作為發(fā)熱門(mén)診、患者排查、救治的基地。對(duì)發(fā)熱門(mén)診和隔離觀察區(qū)進(jìn)行了規(guī)范化的區(qū)劃，并將防控指揮部設(shè)置在全科醫(yī)師培訓(xùn)樓五樓辦公區(qū)，確保疫情防控指揮調(diào)度高效傳達(dá)。為發(fā)熱門(mén)診規(guī)范配置了收款處、藥房、檢驗(yàn)室和放射室;積極推廣電子健康卡，實(shí)現(xiàn)便捷繳費(fèi)查詢(xún)，避免了交叉感染;隨后又設(shè)立了發(fā)熱病人到CT檢查的專(zhuān)用通道。
合理設(shè)置值班崗位，確保發(fā)熱門(mén)診、檢驗(yàn)檢查的24小時(shí)運(yùn)行。依據(jù)崗位設(shè)置科學(xué)做好人員梯隊(duì)管理，護(hù)理部已經(jīng)建立了4個(gè)應(yīng)急梯隊(duì)，每個(gè)梯隊(duì)工作兩周，然后進(jìn)行兩周的休整和觀察。
菏澤市立醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作制度、工作流程的建立。建立新型冠狀病毒肺炎防控指揮部工作制度、診治工作制度和多學(xué)科聯(lián)合診療制度3項(xiàng);梳理不同工作崗位職責(zé)10余項(xiàng)，形成發(fā)熱門(mén)診就診流程、發(fā)熱門(mén)診會(huì)診流程、多學(xué)科聯(lián)合診療流程、病例排查流程、疫情上報(bào)流程等工作流程10余項(xiàng)。
直面疫情，醫(yī)護(hù)人員積極請(qǐng)戰(zhàn)，危難時(shí)刻挺身而出
作為菏澤市定點(diǎn)救治醫(yī)院之一，隨著疫情局勢(shì)的不斷惡化，市立醫(yī)院全體干部職工取消春節(jié)休假，院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，許多職工加班加點(diǎn)，投入到戰(zhàn)斗中來(lái)，并隨時(shí)根據(jù)醫(yī)院的整體部署調(diào)配上下班時(shí)間。
1月22日以來(lái)，菏澤市立醫(yī)院陸續(xù)收到醫(yī)務(wù)工作者的請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，要求加入抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎一線防治工作。他們中有醫(yī)師、有護(hù)士、有技師，有黨員、有入黨積極分子，他們的專(zhuān)業(yè)不同，年齡不同，但是他們的初心是一樣的，選擇是一致的，就是誓將與新型冠狀病毒感染的肺炎抗戰(zhàn)到底，齊心協(xié)力打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗!截止1月31日，累計(jì)收到請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)113份，包括57名個(gè)人，49個(gè)科室，7個(gè)黨支部，共計(jì)843人，其中黨員330人，個(gè)人自發(fā)向武漢市慈善總會(huì)捐款10300元。同時(shí)，醫(yī)院組建了3批援助武漢醫(yī)療組，前兩批援助的4名同志已前往疫區(qū)，與武漢人民共渡時(shí)艱。
隨著疫情局勢(shì)的不斷惡化，菏澤市出現(xiàn)一名確診病例，疫情蔓延風(fēng)險(xiǎn)陡增。醫(yī)院黨委決定全體干部職工取消春節(jié)休假，投入到戰(zhàn)斗中來(lái)。并發(fā)起對(duì)黨員的倡議書(shū)，倡議黨員率先垂范，號(hào)召支部起到戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員干部起到模范先鋒作用。全體干部職工積極響應(yīng)，紛紛停止休假回到醫(yī)院。更讓人感動(dòng)的是，很多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)前往一線疫區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)抗擊疫情的排頭兵!
推行親民咨詢(xún)服務(wù)
為積極防控新型冠狀病毒肺炎的流行，減輕患者恐慌情緒，正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，市立醫(yī)院于1月28日正式開(kāi)通了“新型冠狀病毒肺炎網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)”，讓市民朋友可以做到足不出戶，在家問(wèn)專(zhuān)家!上線在線咨詢(xún)“新型肺炎專(zhuān)問(wèn)”，及時(shí)為廣大市民朋友答疑解惑!目前，醫(yī)院有10名優(yōu)秀醫(yī)生專(zhuān)職負(fù)責(zé)24小時(shí)在線咨詢(xún)，累計(jì)服務(wù)群眾734人次。另外，還有13名后備力量隨時(shí)候命。
積極參與衛(wèi)健委依托“菏澤衛(wèi)生健康”公眾號(hào)開(kāi)通的互聯(lián)網(wǎng)線上“發(fā)熱門(mén)診”咨詢(xún)服務(wù)，目前該院共有32名醫(yī)師獲得認(rèn)證，在手機(jī)端及時(shí)回復(fù)民眾網(wǎng)友提出的問(wèn)題及疑惑，1月29日以來(lái)，共為132名民眾網(wǎng)友提供咨詢(xún)服務(wù)。
該院還第一時(shí)間開(kāi)通發(fā)熱門(mén)診24小時(shí)咨詢(xún)電話，每天接聽(tīng)大量咨詢(xún)電話，為群眾提供新型冠狀病毒肺炎防控有關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)回復(fù)。為來(lái)院就診的患者提供“關(guān)于新型冠狀病毒的宣傳知識(shí)的明白紙”，宣傳個(gè)人防護(hù)知識(shí)，緩解就診患者緊張情緒。
設(shè)立二級(jí)預(yù)檢分診，嚴(yán)防嚴(yán)控不漏一人
菏澤市立醫(yī)院制定了《預(yù)檢分診工作制度》(試行第一版)，明確了一級(jí)預(yù)檢分診、二級(jí)預(yù)檢分診和異常患者處理流程，并規(guī)范了門(mén)急診病歷書(shū)寫(xiě)以及住院病歷書(shū)寫(xiě)，保證全面、準(zhǔn)確掌握和記錄來(lái)診患者信息。這一系列舉措得到了省新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。省督導(dǎo)組五位專(zhuān)家進(jìn)入該院后，由志愿者逐一測(cè)量體溫，詢(xún)問(wèn)武漢居住史、旅行史和接觸史并做好記錄。“沒(méi)有漏洞，沒(méi)有漏檢，設(shè)立二級(jí)預(yù)檢分診，菏澤市立醫(yī)院做的非常好，是我省的亮點(diǎn)，省級(jí)醫(yī)院做到的并不多。”省督導(dǎo)組和防控指揮部的專(zhuān)家們?nèi)缡钦f(shuō)。
通過(guò)固話信息化流程，保障了二級(jí)分診的嚴(yán)格依程序執(zhí)行，在接診門(mén)診和住院患者時(shí)，必須首先登記患者體溫及疫區(qū)接觸史才能進(jìn)行下一步操作。
精準(zhǔn)診查，突出一個(gè)準(zhǔn)
菏澤市立醫(yī)院作為菏澤市市級(jí)定點(diǎn)救治醫(yī)院，自1月22日以來(lái)，截止到30日14時(shí)，醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診共接診1014人次，其中武漢回鄉(xiāng)病人97人，與武漢回鄉(xiāng)人員有接觸者75人。
發(fā)熱患者從入院到發(fā)熱門(mén)診就診、到進(jìn)行檢驗(yàn)檢查、到入院觀察都有一對(duì)一的陪護(hù)就醫(yī)服務(wù)。醫(yī)院以精準(zhǔn)的診查，菏澤首例疑似病人在市立醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，首例確診病例在市立醫(yī)院明確，市立醫(yī)院上報(bào)2例疑似病人，確診2例，目前確認(rèn)2例病人生命體征平穩(wěn)、精神狀態(tài)可，有一例體溫四天正常，正在醫(yī)院安心接受隔離治療，情緒穩(wěn)定。
精準(zhǔn)研判，全力施治
在救治患者方面，醫(yī)院指揮部每天下午組織臨床、影像、中醫(yī)藥和營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家開(kāi)展會(huì)診，精準(zhǔn)研判患者病情，制定每日診療方案，安排患者的定制用藥、用餐。每天均有值班醫(yī)生負(fù)責(zé)與患者及家屬進(jìn)行病情溝通和心理疏導(dǎo)，安撫患者及家屬緊張情緒。
醫(yī)生查房：每天2-3次，一般在早上9點(diǎn)，晚上6點(diǎn)。負(fù)責(zé)病情變化采集、查體、心理輔導(dǎo)、交流溝通。護(hù)理巡視：2班次護(hù)士24小時(shí)在病房輪流值班，隨時(shí)巡視病房，負(fù)責(zé)患者口服藥品、輸液、護(hù)理、心理輔導(dǎo)、與外界溝通等。
電話或視頻溝通：隨時(shí)掌握患者病情變化、存在的問(wèn)題。與病人及家屬電話或視頻溝通，進(jìn)行心理安撫。
以呼吸科主任、主任醫(yī)師胡青為組長(zhǎng)的醫(yī)院專(zhuān)家組承擔(dān)著全市病例的會(huì)診，24小時(shí)待命，參加會(huì)診會(huì)議，長(zhǎng)時(shí)間在去多個(gè)縣區(qū)會(huì)診奔波的路上。
充分做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)及安全保障
按照防護(hù)規(guī)范為一線醫(yī)務(wù)人員提供防護(hù)用品，每天監(jiān)測(cè)醫(yī)務(wù)人員體溫，對(duì)體溫異常的進(jìn)行登記，嚴(yán)密觀察發(fā)熱情況。為值班值守人員做好后勤保障，到由市政府征收賓館休息期間，車(chē)接車(chē)送，確保一線值守人員的休息保障。在1月26日，指揮部布置了為醫(yī)院一線醫(yī)務(wù)人員預(yù)防用藥的工作指令，27日上午預(yù)防用藥湯劑已經(jīng)發(fā)放服用。
眾志成城，抗擊疫情，菏澤市立醫(yī)院全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府、市委、市政府的部署要求，全面動(dòng)員，全面部署，全面加強(qiáng)工作，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓，全力以赴打好新型冠狀病毒肺炎疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。1月31日的菏澤陽(yáng)光普照，明亮溫暖，我們相信，春天很快就會(huì)到了。
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