
為深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,展示醫院改善醫療服務行動成果,進一步提升群眾就醫體驗,11月8日,菏澤市衛生健康委員會組織行風監督員到菏澤市立醫院開展“醫院體驗日”活動。

上午8:30,在醫院第二會議室,菏澤市計生協會副會長丁兆勤介紹了參加活動的行風監督員;醫院黨委委員朱朝金向大家介紹了菏澤市立醫院加強行風建設、優化診區設施布局、深入推進預約診療、優化就診流程、拓展優質護理服務領域、提高臨床藥學服務質量、以醫務社會工作推進人文關懷等做法,展示了醫院改善醫療服務行動所取得的成效。隨后,各位行風監督員分組體驗了門診就診、病房查房、手術觀摩等內容。


觀摩體驗后,各位監督員圍繞改善醫療服務、提升群眾就醫體驗展開座談。行風監督員們對市立醫院在行風建設、便民服務和提升就醫體驗等工作取得的成效給予了充分肯定。監督員跟隨一位來自外縣區的患者體驗了就診的各個環節,從患者在志愿者幫助下1分鐘完成門診預約,等候10分鐘進入診室就診,接著經過1個多小時等候完成超聲檢查,再到拿著超聲檢查報告單返回診室明確診斷,在上午11點完成取藥離開醫院,實現了當天上午就看完病回家。醫院為患者簡化就醫流程,減少就診環節,縮短等候時間,增加有效就診時間、暖心的黨員志愿者服務深得監督員贊賞。

針對醫院發展過程中存在的問題,實事求是的談了體會;對下一步如何加快醫院建設發展,培養和引進專業技術人才,提高醫療技術水平暢所欲言,提出了寶貴意見和建議。

醫院副院長張全忠表示,感謝社會各界一直以來的支持,對監督員的意見建議,醫院將通過黨委會,認真研究吸納,科學統籌謀劃,持續提升醫院競爭力和服務能力,努力為人民群眾提供優質的醫療保健服務。


丁兆勤最后總結時說,“醫院體驗日”活動非常有意義,通過活動一方面實現了監督員與醫院的“面對面”交流,體驗到了醫務人員的日常工作和強度。監督員的提出的意見建議,對一些共性問題,市衛生健康委將進行認真調研,以人民健康為中心,以問題導向,從制度層面推動全市落實改善醫療服務質量的措施。同時懇請各位監督員繼續發揮監督作用,摸實情、找癥結、提建議,協助衛生健康部門從新的視角檢視問題,研究解決問題、改進工作的辦法和措施,為幫助菏澤市進一步提升醫療服務水平建言獻策,為建設健康菏澤貢獻力量。